SALGSBETINGELSER FOR OSS
1. Om virksomheten
Johannessen Consulting leverer strategisk rådgivning med fokus på AI, organisasjonsutvikling og digital vekst. Vi bistår nordiske virksomheter med omstilling og implementering av teknologiske løsninger som skaper reell forretningsverdi.
2. Våre tjenester
Våre tjenester omfatter AI-strategi, automatisering av prosesser, lederutvikling, digital markedsføring og vekststrategi. Spesifikke vilkår for hvert prosjekt avtales i separate oppdragsavtaler eller tjenestebeskrivelser.
3. Priser og betaling
Alle priser oppgis eksklusive merverdiavgift med mindre annet er spesifisert. Betalingsbetingelser er normalt 14 dager fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til gjeldende lovverk.
4. Levering og gjennomføring
Tjenester leveres i henhold til avtalt tidsplan. Begge parter plikter å bidra aktivt for at prosjektet skal kunne gjennomføres effektivt og etter planen. Eventuelle endringer i omfang eller tidslinje skal avklares skriftlig.
5. Ansvar og taushetsplikt
Vi behandler all informasjon fra kunden konfidensielt. Johannessen Consulting er ansvarlig for at tjenestene leveres med profesjonell standard, men kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tap eller skader som følge av rådgivningen.
6. Konfliktløsning
Denne avtalen reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal forsøkes løst gjennom minnelige forhandlinger. Dersom forhandlinger ikke fører frem, skal saken avgjøres ved ordinær domstol med Oslo som verneting.
7. Levering av tjenester
Tjenestene leveres via videomøter, telefonkonsultasjoner, fysiske møter etter avtale, e-post og digitale filer, dokumenter og programvare.
8. Rettigheter til leveranser
Kunden får rett til å bruke det ferdige produktet etter at avtalt betaling er mottatt.
9. Endringer og ekstraarbeid
Mindre endringer kan inkluderes i avtalt pris. Større endringer og tilleggsarbeid prises separat og avtales med kunden.
10. Tredjepartskostnader
Kunden betaler selv for nødvendige abonnementer, programvarelisenser, API-tjenester og andre tredjepartsløsninger, med mindre annet er avtalt.
11. Taushetsplikt og konfidensialitet
Kundeinformasjon behandles konfidensielt. Ved behov kan det inngås en separat taushetserklæring (NDA).
12. Bruk av AI-verktøy
Johannessen Consulting kan benytte eksterne AI-verktøy når dette er nødvendig for gjennomføringen av oppdraget, i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
13. Klager og reklamasjon
Kunden kontakter Johannessen Consulting via e-post ved feil, mangler eller misnøye. Vi gjennomgår henvendelsen og forsøker å finne en tilfredsstillende løsning.
14. Kvalitetssikring og AI-resultater
Johannessen Consulting kvalitetssikrer sine leveranser. Kunden skal også kontrollere AI-generert innhold og opplysninger før de tas i bruk.
15. Bruk av kundeprosjekter som referanser
Kundeprosjekter, navn, logoer og leveranser kan kun benyttes i markedsføring etter kundens uttrykkelige forhåndsgodkjenning.
16. Kontaktinformasjon
contact@johannessenconsulting.no
17. Aksept av kjøpsvilkår
Ved betaling aksepterer kunden kjøpsvilkårene, forutsatt at vilkårene er gjort tilgjengelige før kjøpet og kunden er tydelig informert om betalingsforpliktelsen.
18. Angrerett og umiddelbar oppstart
Privatkunder har som hovedregel 14 dagers angrerett ved fjernsalg. Kunden kan uttrykkelig be om umiddelbar oppstart og kan bli betalingspliktig for forholdsmessig utført arbeid dersom angreretten benyttes, når lovens vilkår er oppfylt.
19. Sen avbestilling og manglende oppmøte
Ved avbestilling mindre enn 24 timer før avtalt konsultasjon eller manglende oppmøte vurderes eventuell betaling individuelt, med forbehold om lovbestemte rettigheter.
20. Refusjonsfrist
Godkjente refusjoner tilbakebetales normalt innen 7 virkedager. Ved bruk av lovbestemt angrerett gjelder angrerettlovens egne frister.